パソコン修理のPC救急隊活動ブログ

この度パソコン修理のジャパンエイドPC救急隊のプラネットワークス株式会社は中古パソコン販売大手ピーシーラップ（PC WRAP）の株式会社エスエヌシー（SNC)と業務提携致しました。

１．SNCが販売する中古パソコンをパソコン初心者向けに販売する際にジャパンエイドPC救急隊が設定サービス、データ移行サービス等を提供する

２．ジャパンエイドPC救急隊がエンドユーザのパソコンを修理する際、修理するよりも購入する方がお得な場合、SNCの中古パソコンを紹介し、旧パソコンからのデータ移行、設定移行（インターネット設定、メール設定、セキュリティ設定等）を行う

★中古パソコンの購入、データ移行、設定移行はジャパンエイドPC救急隊へ

We are seeking partners who need onsite support for your customers in Japan. Planetworks' JapanAid PC Rescue 99 operates 24/7 nationwide Japan.

Please contact us from here.

ジャパンエイドPC救急隊

兵庫県姫路市の女性からのご依頼でジャパンエイドPC救急隊姫路SCから駆けつけました。

内容：ネットが使えません
現象：症状：メールの送受信は出来るが、インターネットが使えない
　（いつから）１週間前
　（きっかけ）最近「つぼ」というサイトが勝手に立ち上がるようになっていつもは×を押して消していたのですが、この前何かの拍子にどこかをクリックしてしまったらそれから使えなくなった
メーカー：東芝
型番：ＰＸ９６０ＬＳ
購入時期：２年前
ＯS：ＸＰ

拝見したところ、悪質なスパイウェアに犯されていたようなので駆除してセキュリティソフトの設定を変更したところ、正常に起動するようになったので安心してお客様宅を後にしました。

後日お客様から嬉しいメッセージが届きましたのでご紹介致します：

「本日、PC修復作業をしていただきました。担当者の方はとても親切で何もわからない私に終始にこやかにとてもわかりやすく噛み砕いて作業内容を説明していただき助かりました。今後　安心してPCライフを楽しめそうです。技術面　サービス面　最高の担当者様でした。ありがとうございました。また何かあれば　よろしくお願いします。」

担当者からのメッセージです：
「この度は、ご利用頂き誠に有難う御座いました。日々、ＣＳ（お客様満足度）向上に向け努力しているつもりではございましたがこの度この様な、大変有り難いお言葉の数々お客様から頂き感無量でございます。『この仕事をしていて良かったな・・・。』と本当に心から思いました。これからも更なるＣＳ（お客様満足度）向上に向け、日々精進いたしますのでこれからも宜しくお願い致します。」

大阪市内の建築会社からの問い合わせで、電子入札コアシステムをインストールしようとしたらこんなエラーメッセージがでて次に進まないとのこと：

java.lang.UnsatisfiedLinkError: Native Library C:\ProgramFiles\JavaSoft\JRE\1.3.1_06\bin\EbEncryptionObject.dll already loaded in another classloader

調べたところ、ブラウザ（InternetExplorer）を閉じずに異なる電子入札システムにアクセスしたり、設定変更を行なったあとにブラウザ（InternetExplorer）を閉じずにつづけて操作をした場合に表示されるメッセージであることがわかりました。

エラーメッセージの直訳としては、電子入札用ソフトウエアをインストールしたらインストールされているＤＬＬ”EbEncryptionObject.dll ”がすでに実行されています。ということです。

原因としては、java.policy等の設定を変更したときや利用者登録を実施するときなどInternetExplorer をすべて閉じてから実施する必要がある操作を閉じることなく実施されたことが考えられるので、お伺いして再度アンインストールしてからインストールし直したら、問題なく国土交通省の電子入札システムへ接続できました。

直接的に関係ないのですが、Googleツールバーはポップアップブロック等電子入札システムをご利用の際にInternetExplorerが落ちてしまうなどの原因になりますのでアンインストールをお勧めしております。

電子入札コアシステムについてはジャパンエイドPC救急隊へどうぞ

パソコン修理のジャパンエイドPC救急隊・渋谷本部の久藤けいこです。

PC救急隊には毎日いろんなご相談を頂きます。大抵のご相談には応じることができますが、こんなケースはどうしてもお請けできませんのであしからずご了承下さい：

＜事例1＞
中年の女性より、6年前から使用しているXPのパソコンの中身を今回新たに購入したパソコン（OS：XP）にそっくりそのまま移行してほしいとのご依頼がありました。ファイルだけではなく、すべてのアプリケーションも移行したいが、CDはない。
現在のパソコンの中にプログラムファイルがあるので移行して使用できるようにしてほしい。現在のものは知人に入れてもらったのでシリアルナンバーとかはわからない。
・体験版でも継続して使用できる方法があるとききました。
・パソコンサポート会社ではやってくれるとききました。
というご依頼でした。たしかに以前はそのような事もできたかもしれません。
高価なソフトを無料で長期に使用する方法・・・？？？

法律違反ですね。たとえ技術的にできたとしてもPC救急ではこのようなご依頼はお請けできません。

＜事例2＞
掲示板の中で、ある人を中傷したら、ログインできなくなってしまいました。どうしてもその掲示板の中にはいって他にも意見したいことがあるとの事。人を変えたりパソコンを変えたりしてログインを試みている状態。「相手に自分のログを残さない方法を教えてください。」とのご依頼でした。

中傷の内容はともかく、このようなご依頼は大金を積まれてもお請けできません。

１．専用器具でカバーを開きます。　　　　　　　　　　　
 

２．プラッターにキズをつけます。


そして廃棄しますので、お客様のデータは外部に漏れることは絶対にありませんので、ご安心下さい。

このように、ハードディスクを破壊することで、パソコンのデータを完全に廃棄する作業は5,250円でお受けしております。お申し込みはこちらから

千葉県習志野から幕張へインターネットカフェの引越しがあり、そこで使われているシンクライアント40台の移設作業を受託しました。

1日目　午前中2人で現場に伺い、パソコン機器類を解体、ケーブルやルータ、ハブの取り外しを行い、梱包しました。午後は撤去・搬出でした。

2日目　まずサーバラックを組み立て、ケーブルのコネクタ処理などを行いました。次に習志野店から運び込まれた機器類を搬入して、繋ぎ込みを行いました。再設定、動作確認をして1日作業でした。

ネットカフェで最近シンクライアントの導入が増えてますが、いろんなお客様がいろんな使い方をされるパソコンを集中管理できるのは重宝ですよね。ホテルの部屋にも採用が増えてますね。

シンクライアントの導入、移設、ご相談はジャパンエイドPC救急隊へ

ジャパンエイドPC救急隊・福岡SCからのレポートです。

福岡市博多区のお客様からのご依頼で、
「液晶画面が水で濡れてしまいシミが出来てしまった。カード使用希望です。本日中に直らない場合もあると思うのでその場合はレンタルが希望です。レンタルは可能ですか。来て頂く前に一度お電話下さい。」
とのことでした。

症状：液晶画面が水で濡れてしまい染みが出来てしまった。
　（いつから）昨日
　（きっかけ）水をこぼしてしまった。
メーカー：レノボ　Ｘ61
型番：76753ＢＪ
購入時期：1ヶ月前

そこで「このような症状の場合、その場ですぐには直らないケースが多いですが、大丈夫ですか？」とお電話で納得頂いてからお伺いしました。拝見してみるとやはり、すぐには直りそうにないので、お預かりすることになりました。

「預かってばらしてみて吹くぐらいならＯＫだがメーカーだしが必要なら検討するので明日ぐらいまでに判断してほしい」とのことだったので、急いで分解して診てみましたが、幸いＬＣＤパネル分解清掃（￥１０，０００）で直りました。

ノートパソコンの修理はジャパンエイドPC救急隊へ

この度新潟SCと川口SCが開設されました：

川口SC：　埼玉県川口市
新潟SC:　新潟県新潟市中央区

新潟と埼玉でのパソコン修理はジャパンエイドPC救急隊へ

北海道札幌市の雑貨ショップからのご依頼で、マウスコンピュータのデスク型パソコンですが、電源入れると「Windowsへようこそ」から先に進まない。最悪データだけでも救済して、他のパソコンに移行して欲しいとのことでした。

訪問すると、こうなってから暫く経っているとのこと。見てみると「ようこそ」まで行って、レジストリを読み込んでからフリーズする。レジストリにエラーがあるらしい。セーフモードで起動すると、「レジストリにエラーがあり、回復しました」と毎回出る。その後ノーマルスタートアップすると回復されていない。

セーフモードでシステムの復元を実施し、お客様立会いで動作確認しました。異常なし。

パソコン修理はジャパンエイドPC救急隊へ

都内のSOHO事業者からのご依頼で「インターネットが繋がるが、すぐにおちてしまう」そうです。

訪問、調査しましたが、Bフレッツ・ルーター無し。起動時に「フレッツ接続ツール」を読み込むとストップエラーで再起動を繰り返すような状態でした。

原因としては「フレッツ接続ツール」の不具合が考えられたので。セーフモードで「フレッツ接続ツール」の自動起動を実行しないように設定、ノーマルスタートアップで正常起動。「フレッツ接続ツール」を使用しないで、新しい接続ウィザードでWANミニポートを作成しました。

お客様立会いで動作確認。異常なし。

インターネットが繋がらないときはジャパンエイドPC救急隊へ

ジャパンエイドPC救急隊 群馬・伊勢崎SCのKです。

リピータのパチンコパーラーからのご依頼で、
機種：　NECノート　Lavie
症状：　起動するとハードエラーとでる

拝見したところ、個人設定を読み込んですぐにブルーバックで左上にhard error の表示が出てストップ、ずっと再起動を繰り返す状態でした。

原因としてはハードディスクのｃ：の70％付近でリードエラーが７箇所あり、ハードディスク障害と判断しました。
処置としては、新しいハードディスクにパーテーションコピーして交換。

従業員の方に動作確認して頂き、異常なし。
リカバリー領域まで完全に移してあるので、ＤtoＤリカバリーも可能でした。

パソコン修理といえばジャパンエイドPC救急隊

ジャパンエイドPC救急隊の久藤です。

 

かつてのグループサウンド時代、バンドで活躍されていた方からのブログ立ち上げのご依頼がありました。

現在もバンドリーダーとして足立区を中心に、全国ツアー等の活動をされ、新聞にもとりあげられているグループです。５月に発売される新曲CDの広告もかねて、グループの活動とコンサートの様子をブログで日々更新していきたいとのご希望でした。ブログのテンプレートではなくバンドグループの個性がはっきり出るようなブログにカスタマイズしてほしいとのご依頼でしたのでHTMLとCSSを限りなくご依頼に近づけて２点見ていただきました。

 

事前にカスタマイズしたデザインだけはこちらで用意して、４〜５時間のインストラクターコースで内容を一緒に作成していきました。ブログの操作さへ理解すれば、思い通りの更新ができる上、新しいものへの挑戦で毎夜制作を楽しんでいらっしゃるようです。

サイトへ訪問するたびにいろいろ更新されているページを私も楽しみに拝見しています。

 

今回はlivedoorblogでのカスタマイズでしたが他のブログでのカスタマイズのご注文もお受けしております。また、ご自身でのカスタマイズの方法もインストラクターコースや渋谷電能塾でご案内しております。

 

ブログカスタマイズはPC救急隊のインストラクターコース、渋谷電能塾で

 

 

 

今年のゴールデンウィークは飛び石連休ですが、24時間365日営業・パソコン修理のジャパンエイドPC救急隊はこのGW期間中も年中無休で営業しています。

これまでジャパンエイドPC救急隊では比較的大都市中心の需要に応えてきましたが、レセプトのオンライン請求のスタートによって、全国津々浦々の診療所、薬局への対応が必要となってきます。

特に下記地域でのサービス提供体制を強化すべく、パートナーを急募致します：
岩手、山形、新潟、石川、富山、福島、福井、長野、山梨、三重、岐阜、大阪、兵庫、京都、滋賀、和歌山、奈良、岡山、山口、島根、鳥取、愛媛、長崎、佐賀、熊本、大分、宮崎

また以下の日程にて説明会を行います：
４月１４日（月）   東京都千代田区麹町
４月１７日（木）   名古屋市中村区名駅
４月１８日（金）   大阪市東淀川区東中島
４月２２日（火）   広島県広島市南区東荒神
４月２３日（水）   福岡市博多区博多駅東
５月１２日（月）    東京都千代田区麹町
５月１３日（火）    札幌市中央区南２条
５月１５日（木）    仙台市青葉区一番町

９：３０〜１２：００ 技術関係説明
１３：００〜１７：３０　ビジネス説明

お問い合わせ、ご応募はこちらからお願い致します。

今般医療分野において、レセプト（医療保険）のオンライン請求が施行されますが、プラネットワークス株式会社では三菱電機情報ネットワーク様/ジャパンネット様と協業してこのオンライン請求のためのセキュアネットワークサービスの全国展開を開始いたします。

セキュアネットワークサービスの特長としては、従来お使いのインターネット回線を使用して、IPSec+IKEという方式を使って個人情報を含むレセプト情報をセキュアに送信できることにあります。

サービス概要につきましては、こちらのパンフレット（PDFファイル)をご参照下さい。

お問い合わせはこちらからどうぞ。

プラネットワークス株式会社
ジャパンエイドPC救急隊

この度東京都心部を中心にプレミアムマンションを運営するクレアスライフグループは、管理物件入居者専用のコンシェルジェサービスの「コンシェリア24サービス」をリリースしました。

この中には、カーシェアリング、ミネラルウォーター、インスタント食品、フラワーデリバリー、リサイクル製品、PCドック（24時間365日、プロのサポーターがパソコントラブルにお応えします。）、フィットネスクラブ優待、保険無料相談などが入ってます、入居者のパソコンが壊れたときのサービスプロバイダとしてジャパンエイドPC救急隊が選ばれました。

■PCサイト
http://www.clearthlifegrp.co.jp/c24/comfort/pcdock.html
■携帯サイト
http://www.clearthlifegrp.co.jp/c24/mobile/3.html

パソコン修理のジャパンエイドPC救急隊でした

横浜市保土ケ谷区からのご依頼です。

電話受付からの連絡は、
機種：DELL デスクトップ　ＷｉｎＸＰ　
現象：引越しをしたら電源が入らなくなった。（電源ランプもつかないそうです。） 
とのこと。

お伺いしてみると、「引越しのとき、自家用車でパソコンを運搬してデスクに設置後、電源ボタンを押しても電源が入らない」とのことでした。
拝見してみると、電源部に埃が大量に詰まっているのと、経年劣化が原因とみられました。
そこでデル純正170Wから持参した400W電源に交換、お客様立会いで動作確認、異常なし。

パソコン修理はジャパンエイドPC救急隊

電源が入るが全く起動しないので修理に来て欲しいとのこと。

行ってみると、電源を入れるとビープ音がする。BIOSが起動しない。
ネットゲーム中に画面が網目模様になって止まったのがきっかけとのこと。

メモリーエラーの可能性もあるので、手持ちのメモリーに交換したが変化なし。試しに電源も付け替えてみても変化なし。テスターにかけてみたが、電源はしっかり電圧が出ていた。

ビデオカードの故障か、接触不良の症例も疑われました。
ビープ音がピーピピピと１回きりならビデオ初期化エラーですが、

ビープ音は
ピーーーー　ピーーーー　ピーーーー　ピーーーー
とずっと続いていたので、基盤交換としました。