2010年03月11日
iPod, iPhoneでPOSのFLAVIUS@リテールテック
iPodやiPhoneをPOS端末として活用するFLAVIUSシステムの設置・設定、トラブルシューティングを実施していますが、一昨日から東京ビッグサイトで行われているリテールテックJAPANのEpsonブースにて展示していますので、よかったら見に来て下さい。明日までです！
パソコン、ネットワーク、iPhoneの設定はジャパンエイドPC救急隊へ
パソコン、ネットワーク、iPhoneの設定はジャパンエイドPC救急隊へ
マカフィーウィルススキャンからの異常メッセージ
ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。
マカフィーウィルススキャンからの異常メッセージが出たが、マカフィーでの修復が出来無いとのことで訪問サポートに伺いました。確認してみるとウィルス感染ではなくHDDエラーのようです。チェックディスクを行った後に、マカフィーウィルススキャンを再度設定すると正常に動作しました。
【パソコン用語：チェックディスク】
ＷＩＮＤＯＷＳ版パソコンの、ハードディスク内のエラーをチェック及び修復するしくみ。過去にはスキャンディスクというものもあったが、今はチェックディスクのみとなっている。
iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ
マカフィーウィルススキャンからの異常メッセージが出たが、マカフィーでの修復が出来無いとのことで訪問サポートに伺いました。確認してみるとウィルス感染ではなくHDDエラーのようです。チェックディスクを行った後に、マカフィーウィルススキャンを再度設定すると正常に動作しました。
【パソコン用語：チェックディスク】
ＷＩＮＤＯＷＳ版パソコンの、ハードディスク内のエラーをチェック及び修復するしくみ。過去にはスキャンディスクというものもあったが、今はチェックディスクのみとなっている。
iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月10日
コンデンサ不良？
ジャパンエイド PC救急隊三重SC 高橋の対応事例です。
電源投入しでも反応しないと言う事で訪問サポートに伺いました。MB及びコンデンサが不良のようです。一見してあまり良くわからなかったのですが、良く見るとコンデンサの中の一つが膨らんでいました。
【パソコン用語：ＭＢ】
マザーボードの略。M/B、メインボードと呼ぶこともある。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
電源投入しでも反応しないと言う事で訪問サポートに伺いました。MB及びコンデンサが不良のようです。一見してあまり良くわからなかったのですが、良く見るとコンデンサの中の一つが膨らんでいました。
【パソコン用語：ＭＢ】
マザーボードの略。M/B、メインボードと呼ぶこともある。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月09日
クラウドソーシングの魅力
クラウドソーシングに大手企業も参入しておりますが、やはりクラウドだからこそのメリットがあります。
しかし同時にデメリットもある訳で、その辺のメリット・デメリットをしっかりと把握しておかないと、業務内容によっては却って面倒な事も起こりそうです。
例えば、社内での共有ドキュメントを頻繁に利用・共同で編集を行うような場合、クラウドソーシングは今まで以上の威力を発揮します。
逆にビジネス系のアプリケーションを多用する場合は、その互換性の範囲から使用用途が飛び出てしまう事もありますので、注意が必要でしょう。
しかし、このあたりは工夫をすることで乗り切ることもできますので、実際の利用者の年齢層やサポート体制の良し悪しなどで判断する事も可能です。（橋本）
クラウドソーシングの設定・APＩ開発は、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月08日
こんな時期でも熱暴走？
ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。
画面出力出来無いと言う事で訪問サポートに伺いました。
パソコン自体もフリーズするなどマシン全体が動作不安定です。
箱内を開けてみますと、埃が酷かったのでとりあえず除去し内部の掃除を行うと正常に動作。またセキュリティアラートが表示されていたので、レベル調整を行いました。
【熱暴走】
本体内部に熱が篭り、マシンがフリーズしたりと正常な動作が行われなくなること。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
画面出力出来無いと言う事で訪問サポートに伺いました。
パソコン自体もフリーズするなどマシン全体が動作不安定です。
箱内を開けてみますと、埃が酷かったのでとりあえず除去し内部の掃除を行うと正常に動作。またセキュリティアラートが表示されていたので、レベル調整を行いました。
【熱暴走】
本体内部に熱が篭り、マシンがフリーズしたりと正常な動作が行われなくなること。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月07日
【iPhone】今さら聞けない大人の単語帳〜歴史年代ゴロ合わせ
歴女、なんて言葉が流行る今日この頃、若い女の子と話しをしていたら急に歴史上の人物の名前が出てきて全然わからないなんて事にならないよう、こっそり覚えておくと良さそう？
歴史年代ゴロ合わせ
【用語説明：ジャイロ機能】
自らが持っているセンサーにて、方向や位置などを算出する機能。iPhoneで本体を横にすると画面も横になるのはジャイロ機能がついているせい。
iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ
歴史年代ゴロ合わせ
【用語説明：ジャイロ機能】
自らが持っているセンサーにて、方向や位置などを算出する機能。iPhoneで本体を横にすると画面も横になるのはジャイロ機能がついているせい。
iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月06日
データ復旧依頼
ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。
電源投入できないと言う事で訪問サポートに伺いました。
マザーボード故障でしたがハードディスクは無事でしたので
お客様よりデータ救済のみの依頼でした。
【パソコン用語：ストライピング】
データを２つのディスクに分けて書き込みを行うこと。
セキュリティ面では非常に高いが、トラブル時の
データ復旧が出来無いというデメリットがある。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
電源投入できないと言う事で訪問サポートに伺いました。
マザーボード故障でしたがハードディスクは無事でしたので
お客様よりデータ救済のみの依頼でした。
【パソコン用語：ストライピング】
データを２つのディスクに分けて書き込みを行うこと。
セキュリティ面では非常に高いが、トラブル時の
データ復旧が出来無いというデメリットがある。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月05日
キーボードの「B」だけ入力ができない
「B]のキーのみ入力できないと言う事で。サポートに伺いました。ノートパソコンでしたのでマザーボード及びキーボードについても交換、その後後リカバリを行いました。再起動ではなく、コールドブートを５回繰り返すと正常に起動するようになりました。
【コールドブート】
パソコンを再起動するのではなく、一旦完全に電源を切り、その後スイッチを入れる方法。
2010年03月04日
電子証明の設定
ジャパンエイド PC救急隊千葉船橋SC 熊谷の対応事例です。
電子認証システムの設定依頼がありましたので設定に伺いました。
電子認証を取得するのに１週間程かかってしまった人のことでしたが、設定自体はすぐに終りましたので確定申告に間に合うとほっとされておりました。
【電子認証】
電子署名用の証明書。自治体で発行されている公的個人認証などが一般的。それ以外にも、セキュリティ企業など民間企業でも発行している。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
電子認証システムの設定依頼がありましたので設定に伺いました。
電子認証を取得するのに１週間程かかってしまった人のことでしたが、設定自体はすぐに終りましたので確定申告に間に合うとほっとされておりました。
【電子認証】
電子署名用の証明書。自治体で発行されている公的個人認証などが一般的。それ以外にも、セキュリティ企業など民間企業でも発行している。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月03日
ネットワークに接続できない
ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。
自作ＰＣでリカバリしたらネットワークに接続できなくなった人のことで伺いました。
ネットワークカードを外した状態でリカバリし、戻すのを忘れてしまったことが原因でした。カードを取り付けると正常に接続可能となりました。
【パソコン用語：ネットワークカード】
ブロードバンド接続でのインターネットや社内ネットワークに接続するためのカード。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
自作ＰＣでリカバリしたらネットワークに接続できなくなった人のことで伺いました。
ネットワークカードを外した状態でリカバリし、戻すのを忘れてしまったことが原因でした。カードを取り付けると正常に接続可能となりました。
【パソコン用語：ネットワークカード】
ブロードバンド接続でのインターネットや社内ネットワークに接続するためのカード。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月02日
パソコンエラーで起動不可
ジャパンエイド PC救急隊三重SC 高橋の対応事例です。
パソコンが起動しなくなったと言う事でサポートに伺いました。グラフィックカードなどは問題なく、増設メモリがエラーを起こしていたようです。故障していると思われるメモリを外すと正常に起動するようになりました。
【パソコン用語：増設】
現在あるパソコンに、パーツやハードディスクなどを追加で設置すること。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
パソコンが起動しなくなったと言う事でサポートに伺いました。グラフィックカードなどは問題なく、増設メモリがエラーを起こしていたようです。故障していると思われるメモリを外すと正常に起動するようになりました。
【パソコン用語：増設】
現在あるパソコンに、パーツやハードディスクなどを追加で設置すること。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年03月01日
サーバーメンテナンスを行いました
ジャパンエイド PC救急隊板橋SC 見原の対応事例です。
DELLのサーバーメンテナンスを行いました。
サーバー内部のクリーンアップをしました。
通常のパソコンもそうですが、サーバーは特に２４時間稼働します。メンテナンスを定期的に行うことで、清掃もこまめに出きますので、トラブルを最小限に食い止めることができます。
【パソコン用語】サーバー
一般ユーザーが使用するパソコンへ、データやシステムなどを提供する主たるマシンのこと。またその機能を持ったソフトウェアを指す。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
DELLのサーバーメンテナンスを行いました。
サーバー内部のクリーンアップをしました。
通常のパソコンもそうですが、サーバーは特に２４時間稼働します。メンテナンスを定期的に行うことで、清掃もこまめに出きますので、トラブルを最小限に食い止めることができます。
【パソコン用語】サーバー
一般ユーザーが使用するパソコンへ、データやシステムなどを提供する主たるマシンのこと。またその機能を持ったソフトウェアを指す。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月28日
3階建ての家でPLCと無線LANの混在でインターネット接続 
都心一等地の3階建ての一戸建てで、２階のリビングの電話回線からモデムを介してひかり回線でインターネットが来ていて、３階の書斎、寝室で無線LANを、１階のガレージと子供部屋（Wii）でも無線LANを通じてインターネットを使いたい、との依頼でした。共働きの夫婦と小学生、中学生、高校生の３人の子供という家族構成で各自１台のパソコン合計５台（ノート３台、デスクトップ２台、OSはWindows XP ２台、Mac １台、Windows7 １台、Windows VISTA １台）とゲーム機がWii、PSP（Playstation Portable）、あとお父さんのiPhoneが１台。
２階のリピングのひかりモデム/ルータからパナソニックのPLC BL-PA310親機を介して、電源コンセントに挿入、１階と２階の電源コンセントにそれぞれの子機を通じて無線LANルータに接続しました。また無線LANルータのルータ機能は削除してハブとして使うこととしました。
かくして３階建ての全ての階で有線、無線で合計５台のパソコン、１台のWii、プレイステーションポータブル、iPhoneでインターネットにつなぐことができました。
PLCと無線LANの混在で蛇の寝床でも３階建てでもインターネット接続OK！ご用命はジャパンエイドPC救急隊へ
２階のリピングのひかりモデム/ルータからパナソニックのPLC BL-PA310親機を介して、電源コンセントに挿入、１階と２階の電源コンセントにそれぞれの子機を通じて無線LANルータに接続しました。また無線LANルータのルータ機能は削除してハブとして使うこととしました。
かくして３階建ての全ての階で有線、無線で合計５台のパソコン、１台のWii、プレイステーションポータブル、iPhoneでインターネットにつなぐことができました。
PLCと無線LANの混在で蛇の寝床でも３階建てでもインターネット接続OK！ご用命はジャパンエイドPC救急隊へ
【iPhone】手書きで記録できちゃうアプリ
簡単便利！手書きメモアプリ
「キーボード入力が面倒」「手書きで入力したい」という方におススメのアプリ。
手書き文字アプリは他にもありますが、これはスクロール操作や確定が必要なく、本当に紙にかくような感覚で操作ができます。
それだけでなく、アイコン挿入なども出来ますので、実際にノートにかく以上の効果がありますので、なかなか人気のようです。（橋本）
iPhoneの設定からアプリ開発まで、iPhoneならなんでも、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月27日
【iPhone】携帯クレジットカード決済システムがiPhoneで実現できる？
iPhoneに新たなクレカ入金デバイス「VeriFone」
大手起業であれば、独自の決済端末などを開発するところですが、ベンチャーなどではそうもいきませんよね。
でも、これならうまく使うことで決済システムができそうです。
無線通信だから、フリマや移動式店舗でも利用できますし、色々と用途は広まりそうですね。（橋本）
ネットワークの設定・保守・メンテナンスは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月26日
リモートなら部屋が汚くても安心？
ジャパンエイド PC救急隊堺SC 角松の対応事例です。
ウィルス感染したとのお問い合わせです。今回はリモート操作にてウィルス駆除を行いました。現在インストールされているウィルスソフトを削除しAVGをインストールしました。
【パソコン用語】リモート操作
Ａの地点にあるパソコンをＢの地点から遠隔操作すること。以前は、主にサーバーやルーターのメンテナンスに利用されていた。が、最近はXPから導入されたリモートデスクトップなどで、比較的リモート操作がしやすくなったこともあり、ＩＳＰなどでも遠隔サポートを行っているところもある。
似たような機能でリモートアシスタントというものもあり、こちらはユーザーとチャットしながら遠隔操作を行えるため、アプリケーションのインストラクションに便利。
（橋本）
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
ウィルス感染したとのお問い合わせです。今回はリモート操作にてウィルス駆除を行いました。現在インストールされているウィルスソフトを削除しAVGをインストールしました。
【パソコン用語】リモート操作
Ａの地点にあるパソコンをＢの地点から遠隔操作すること。以前は、主にサーバーやルーターのメンテナンスに利用されていた。が、最近はXPから導入されたリモートデスクトップなどで、比較的リモート操作がしやすくなったこともあり、ＩＳＰなどでも遠隔サポートを行っているところもある。
似たような機能でリモートアシスタントというものもあり、こちらはユーザーとチャットしながら遠隔操作を行えるため、アプリケーションのインストラクションに便利。
（橋本）
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月25日
パソコンをまるごとバックアップ
ジャパンエイド PC救急隊千葉松戸SC 和泉の対応事例です。
パソコンが故障したと言う事で訪問サポートに伺いました。WINDOWSシステムが破損しています。回復コンソールを使用し復旧させたところ、ウィルス感染していることが判明しましたのでウィルス駆除を行いました。また万が一のためにリカバリ後にHDDクローンを作成しました。
【パソコン用語】HDDクローン
主にバックアップを目的で、OS及びセットアップしたHDD内のイメージをそのまま他のディスクなどにコピーすること。使用環境にトラブルがあってもクローンがあれば簡単に復元できる。
（橋本）
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
パソコンが故障したと言う事で訪問サポートに伺いました。WINDOWSシステムが破損しています。回復コンソールを使用し復旧させたところ、ウィルス感染していることが判明しましたのでウィルス駆除を行いました。また万が一のためにリカバリ後にHDDクローンを作成しました。
【パソコン用語】HDDクローン
主にバックアップを目的で、OS及びセットアップしたHDD内のイメージをそのまま他のディスクなどにコピーすること。使用環境にトラブルがあってもクローンがあれば簡単に復元できる。
（橋本）
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月24日
パソコンの動作が極端に遅くなったら・・・
ジャパンエイド PC救急隊堺SC 角松の対応事例です。
WINDOWSの起動が極端に遅くなったと言う事で訪問サポートに伺いました。Cドライブの容量不足及びメモリについても不足気味でしたので、お客様と相談し下記増設及び交換をしました。
HDD：40GB→120GB
メモリ：256MB→768MB
DVD-ROM→DVD→RAM
DVDドライブについては、交換後にNEROをインストールしました。
【パソコン用語】ＲＯＭ（Read Only Memory）
文字通りですが、読み出し専用の記憶媒体。一度書き込んだ情報は上書きや変更などはできません。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
WINDOWSの起動が極端に遅くなったと言う事で訪問サポートに伺いました。Cドライブの容量不足及びメモリについても不足気味でしたので、お客様と相談し下記増設及び交換をしました。
HDD：40GB→120GB
メモリ：256MB→768MB
DVD-ROM→DVD→RAM
DVDドライブについては、交換後にNEROをインストールしました。
【パソコン用語】ＲＯＭ（Read Only Memory）
文字通りですが、読み出し専用の記憶媒体。一度書き込んだ情報は上書きや変更などはできません。
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月23日
メモリエラーでシステムに影響
WINDOWSが動かなくなったと言う事で訪問サポートに伺いました。
メモリエラーが原因のようです。システムについては、メモリエラーで異常を起こしたはずみでエラーが起きてしまったようです。データを救済したのちにメモリを交換し、リカバリ、データの復元を行いました。
【パソコン用語】メモリ
殆の場合は、マザーボードに装着、CPUが直接読み書きするための半導体記憶装置の事をさします。
しかしUSBメモリなどもメモリと呼ぶように、外部記憶媒体についてもメモリと呼ぶことがあります。
（橋本）
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
メモリエラーが原因のようです。システムについては、メモリエラーで異常を起こしたはずみでエラーが起きてしまったようです。データを救済したのちにメモリを交換し、リカバリ、データの復元を行いました。
【パソコン用語】メモリ
殆の場合は、マザーボードに装着、CPUが直接読み書きするための半導体記憶装置の事をさします。
しかしUSBメモリなどもメモリと呼ぶように、外部記憶媒体についてもメモリと呼ぶことがあります。
（橋本）
パソコン修理、パソコンのセットアップ・インストラクションは、ジャパンエイド PC救急隊へ
2010年02月22日
サースで始めるクラウドコンピューティング
サース（SaaS）です。サーズ（SARS）ではありません。
去年Canonが日通から6000ライセンスもの大型受注をうけた「Salesforce」ですが、弊社でも利用しています。
iPhoneアプリからの接続もできますので、勤怠管理も便利になりました。こうなると、営業で外回りが多い人には更に便利です。
Canonも、受注を受ける前に自社内で実際にこのシステムを利用していたと言いますし。サポートをやっていてつくづく思うのが、実際に利用してみないと細かいメリットや改善点などは、なかなか目が届かないものです。
Salesforceの場合は、自分たちで一からソフトウェア開発の必要がありませんし、月の費用もかなり低価格で始めることができます。
これから期待のシステムかも。今から検討しておけば、来年の予算に盛り込めそうですね！！(橋本）
パソコン用語【SaaS】
ネットワーク経由でアプリケーションを利用するシステムの事。最近はクラウドコンピューティングの普及で、SaaSはクラウドコンピューティングの１種として扱われるようになっている。
Salesforceの導入・ご相談は、ジャパンネットPC救急隊まで
去年Canonが日通から6000ライセンスもの大型受注をうけた「Salesforce」ですが、弊社でも利用しています。
iPhoneアプリからの接続もできますので、勤怠管理も便利になりました。こうなると、営業で外回りが多い人には更に便利です。
Canonも、受注を受ける前に自社内で実際にこのシステムを利用していたと言いますし。サポートをやっていてつくづく思うのが、実際に利用してみないと細かいメリットや改善点などは、なかなか目が届かないものです。
Salesforceの場合は、自分たちで一からソフトウェア開発の必要がありませんし、月の費用もかなり低価格で始めることができます。
これから期待のシステムかも。今から検討しておけば、来年の予算に盛り込めそうですね！！(橋本）
パソコン用語【SaaS】
ネットワーク経由でアプリケーションを利用するシステムの事。最近はクラウドコンピューティングの普及で、SaaSはクラウドコンピューティングの１種として扱われるようになっている。
Salesforceの導入・ご相談は、ジャパンネットPC救急隊まで
