2008年05月19日
インターネットが繋がるが、すぐにおちてしまう
都内のSOHO事業者からのご依頼で「インターネットが繋がるが、すぐにおちてしまう」そうです。
訪問、調査しましたが、Bフレッツ・ルーター無し。起動時に「フレッツ接続ツール」を読み込むとストップエラーで再起動を繰り返すような状態でした。
原因としては「フレッツ接続ツール」の不具合が考えられたので。セーフモードで「フレッツ接続ツール」の自動起動を実行しないように設定、ノーマルスタートアップで正常起動。「フレッツ接続ツール」を使用しないで、新しい接続ウィザードでWANミニポートを作成しました。
お客様立会いで動作確認。異常なし。
インターネットが繋がらないときはジャパンエイドPC救急隊へ
訪問、調査しましたが、Bフレッツ・ルーター無し。起動時に「フレッツ接続ツール」を読み込むとストップエラーで再起動を繰り返すような状態でした。
原因としては「フレッツ接続ツール」の不具合が考えられたので。セーフモードで「フレッツ接続ツール」の自動起動を実行しないように設定、ノーマルスタートアップで正常起動。「フレッツ接続ツール」を使用しないで、新しい接続ウィザードでWANミニポートを作成しました。
お客様立会いで動作確認。異常なし。
インターネットが繋がらないときはジャパンエイドPC救急隊へ
