2008年08月15日
Norton Internet Security 2008がインストールできない
ノートンインターネットセキュリティ2008がインストールできないとのことで、大分県の診療所を訪問しました。
診断、調査してみると、初期のWindowsXPのまま使用していたが、Norton Internet Security 2008はSP2以降対応となっていました。
そこでSP２にアップグレードしたのち、NortonInternetSecurity2008をインストール。前回インストールに失敗した残骸が原因でエラーが発生していたので、ノートン製品削除ツールを使用して完全に削除して、インストールに成功しました。
お客様立会いで動作確認、異常がないことを確認して完了。
ウィルス対策はジャパンエイドPC救急隊
診断、調査してみると、初期のWindowsXPのまま使用していたが、Norton Internet Security 2008はSP2以降対応となっていました。
そこでSP２にアップグレードしたのち、NortonInternetSecurity2008をインストール。前回インストールに失敗した残骸が原因でエラーが発生していたので、ノートン製品削除ツールを使用して完全に削除して、インストールに成功しました。
お客様立会いで動作確認、異常がないことを確認して完了。
ウィルス対策はジャパンエイドPC救急隊
